Management System  |  Testing  |  Inspection  |  Certification​​​​​​​

 

​​​​​​​

Your qualities are your assets.

We can certify them.

Zertifizierung von Hoteldienstleistungen | UNI 10670

Die Norm UNI 10670 bietet eine klare Definition des Begriffs "Hotelservice", der sich auf die Elemente konzentriert, die den Service in Bezug auf Höflichkeit, Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen, kontinuierliche Verbesserung, Organisation, Lieferung und Kontrolle des Services charakterisieren.

Die Hoteldienstleistung ist das Ergebnis einer Reihe von materiellen und immateriellen Faktoren, auf deren Grundlage der organisatorische Modus, der die Interaktion zwischen den beiden Aspekten ermöglicht, eine wichtige Rolle im Hinblick auf die Geschäftsstrategie spielt.

Die in der Norm UNI 10670 behandelten Aspekte betreffen die Merkmale der Dienstleistung in Bezug auf Kommunikation und Transparenz der Qualität der Hotelleistung.

Dank der Zertifizierung durch eine unabhängige dritte Partei verschafft das Unternehmen den Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden und Interessengruppen Glaubwürdigkeit.

 

Verwandte Dienstleistungen

Management System

Testing

Inspection

Certification 

 

Dokumente

Akkreditierungen

Servicekarte

 

Ein Angebot anfordern

Zum Formular gehen

 


Serviceleistungen von InterCert GmbH.

Kontaktieren Sie unsere Büros in Bonn, um ein Angebot anzufordern.

t. +49 228 62 9750-0 - m. info@mtic-group.org