Die Zertifizierung ist eines der Werkzeuge, das am meisten dazu beiträgt, Unternehmen wettbewerbsfähig auf dem Markt zu machen. Sie wird von einer neutralen externen Zertifizierungsstelle ausgestellt und bescheinigt die Konformität eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines Systems mit den geltenden Vorschriften und macht dies durch die Vergabe eines Qualitätszeichens deutlich.

• Eine Dienstleistung für Unternehmen: Die Zertifizierung und die entsprechende Kennzeichnung können obligatorisch oder freiwillig sein; in der Europäischen Union müssen einige als besonders gefährlich eingestufte Produkte das CE-Zeichen erhalten, um in Verkehr gebracht werden zu können. In vielen anderen Fällen ist die Einhaltung einer bestimmten technischen Norm jedoch eine freiwillige Entscheidung des Herstellers: Die Zertifizierung wird dann zu einem Schlüsselfaktor, um die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens und die Möglichkeit des Wachstums auf dem Markt zu erhöhen.
• Für den Verbraucher: Die Zertifizierung garantiert die Qualität des angeforderten Produkts oder der angeforderten Dienstleistung und die Einhaltung der Sicherheits-, Leistungs- und Zuverlässigkeitsspezifikationen.